Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím webových stránek fallisagin.center.

1.1 Prodávající

Obchodní název: fallisagin
Sídlo: Náměstí Svobody 17, 602 00 Brno, Česká republika
E-mail: [email protected]
Webové stránky: fallisagin.center

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a potvrzením přijetí objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.

Cena zboží je platná v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění.

3.1 Způsoby platby

• Bankovní převod
• Platební karta
• Dobírka (při doručení)

4. Dodací podmínky

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

Standardní doba dodání je 2-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

Náklady na dopravu hradí kupující, pokud není uvedeno jinak.

5. Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající je povinen:

• Dodat zboží ve sjednané kvalitě a množství
• Zajistit řádné zabalení zboží
• Předat kupujícímu doklad o koupi
• Poskytnout záruku na zboží dle zákona

6. Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen:

• Poskytnout správné a úplné údaje v objednávce
• Zaplatit kupní cenu včetně nákladů na dopravu
• Převzít objednané zboží

7. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

V případě odstoupení je kupující povinen vrátit zboží v původním stavu a obalu.

Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou částku do 14 dnů od vrácení zboží.

7.1 Výjimky z práva na odstoupení

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případě:

• Zboží vyrobeného na míru nebo přizpůsobeného osobním požadavkům kupujícího
• Zboží, které bylo rozbaleno a z hygienických důvodů není vhodné jej vrátit

8. Reklamace a záruka

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí zboží.

Kupující má právo reklamovat vady zboží v záruční době.

8.1 Postup při reklamaci

1. Kupující kontaktuje prodávajícího e-mailem ([email protected])
2. Popíše vadu zboží a přiloží doklad o koupi
3. Prodávající navrhne způsob vyřízení reklamace
4. Zboží je zasláno k posouzení vady
5. Reklamace je vyřízena do 30 dnů

8.2 Způsoby vyřízení reklamace

• Oprava zboží
• Výměna za nové zboží
• Vrácení kupní ceny
• Přiměřená sleva z ceny

9. Doživotní záruka

Na vybrané produkty poskytujeme doživotní záruku proti vadám materiálu a zpracování při běžném používání.

Doživotní záruka se nevztahuje na:

• Běžné opotřebení
• Nesprávné použití nebo údržbu
• Mechanické poškození
• Úpravy provedené neoprávněnou osobou

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů a GDPR.

11. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

13. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně těchto podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]